Этика стала обязательной частью образовательной программы для риэлторов

Россияне относятся к риэлторам не слишком положительно, в чём лежит вина, преимущественно, на самих представителях данной профессии. В начале становления рынка недвижимости в России оказание посреднических услуг по купле-продаже жилья находилось не в руках профессионалов, а на откупе у случайных людей, подчас маргинальных и даже криминальных личностей. Среднестатистического брокера в лучшем случае отличала полная профессиональная непригодность, а в худшем - человек сознательно шёл в эту профессию для того, чтобы обманывать доверчивых продавцов жилья и покупателей.

С 90-х гг. ХХ века на рынке недвижимости в России много что изменилось. Криминала стало намного меньше. Однако профессиональный уровень риэлторов, особенно в массовом жилищном сегменте, как и прежде, оставляет желать лучшего. Как говорит генеральный директор и совладелец компании ORDO Group Москва Юлия Царан, чтобы провести сделку с недвижимостью, далеко не всегда требуется обладать специальными знаниями. Но в мировой практике риэлтор – нечто большее, чем посредник между участниками сделки или представитель клиента в регистрирующих органах. Одними из основополагающих качеств истинного брокера должны быть мораль и нравственность. Увы, в России риэлторы вспоминают об этих свойствах намного реже, чем этого желали бы их клиенты.

Нравственности и морали риэлторов в рамках первого модуля программы «Профессиональный участник рынка недвижимости» уделялось особое место. В частности, студентами был прослушан курс лекций от старшего преподавателя В. Ф. Кима на тему «Этика, эстетика, этикет в деятельности риэлтора. Социальная ответственность деятельности риэлтора». Сергей Петров, один из слушателей курса, отметил, что данная тема показалась ему очень интересной не только в профессиональном плане, но и как личности, как человеку. Лекции помогли расширению кругозора слушателя и пониманию того, как нужно подходить к решению сложных вопросов с клиентами.

Декан Высшей школы бизнеса и менеджмента Международного университета в Москве Альгирдас Манюшис отмечает, что выпускники курса не только будут в совершенстве владеть всеми премудростями риэлтерского ремесла, но и узнают о том, что основным отличием специалиста от непрофессионала является совесть.

Первый модуль также включил в себя такие курсы, как «Особенности правового регулирования рынка недвижимости» (преподаватель – Максим Вербицкий, президент Международной ассоциации независимых юристов), «Эффективные технологии достижения результата» (Елена Кузнецова, сертифицированный коуч Международного Эриксоновского университета коучинга), «Особенности использования современных IT в риэлторской деятельности» (Сергей Ганшин, компания TopCRM), «Экономический анализ риэлторской деятельности. Экономика риэлторской компании» (Галина Григорьева, бизнес-консультант), «Реклама и PR на рынке недвижимости» (Нина Георгиевна Чаган, профессор, доктор наук), «Введение в маркетинг для риэлторов» (Анатолий Александрович Овсянников, профессор, доктор экономических наук).

На первом модуле слушатели также получили возможность поучаствовать в мастер-классе от вице- президента по развитию компании Knight Frank Анны Барабановой. Она рассказала слушателям о секретах подбора персонала для компаний, которые работают в сфере жилой и коммерческой недвижимости.
Слушатель курса Сергей Петров сказал, что получило множество полезной информации по юридическим аспектам и по IT-сопровождению риэлтерской деятельности. По его словам, теперь он знает, где найти ответы на свои вопросы. Если прежде ему требовалось обращаться за помощью к профессиональным юристам, то теперь он обладает пониманием того, на какие законы, статьи и кодексы можно ссылаться в различных ситуациях.

Елена Садохина, ещё одна слушательница курса, отметила, что узнала для себя много нового и не пожалела ни об одном из дней своего обучения. Она выразила уверенность, что каждая копейка из вложенных ей в обучение денег многократно окупится в будущем.

Также компания ORDO Group Москва и Международный университет в Москве вместе с Вольным экономическим обществом России открыли в рамках данной образовательной программы специальную дискуссионную площадку «Рынок недвижимости: проблемы развития и модернизации». Она будет постоянным местом проведения научных конференций, профессиональных тренингов, семинаров и т. д. Первым мероприятием на данной базе стал круглый стол «Рынок недвижимости: стратегии выживания в условиях кризиса», прошедший 3 февраля.

Обучение по новому курсу «Профессиональный участник рынка недвижимости» началось 18 ноября 2014 г. Образовательная программа разделена на 7 независимых моделей длительностью 72-144 академических часа, отличается цикличным характером: обучение можно начать на любом этапе или пройти лишь один или несколько интересных для ученика модулей. По завершении всего курса слушатели получают возможность взять дополнительный модуль – восьмой. По его окончании слушателю присваивается степень Мастера делового администрирования (MBA).

Второй модуль под названием «Оценка недвижимости», начавшийся 12 февраля 2015 г., рассчитан на 72 академических часа. Слушатели на данном этапе получат всеобъемлющие знания по технологиям м методологическим основам оценки недвижимого имущества, правовым основам оценки, российским и международным стандартам. Также в рамках данного модуля студенты смогут прослушать лекции от ведущих специалистов Института Управления имуществом и Экспертизы (ИнУпЭк), выступающей в качестве партнёра Высшей школы бизнеса и менеджмента.

Следующий модуль стартует 17 марта 2015 г. Его название – «Финансовое обеспечение операций на рынке недвижимости». Приём слушателей на модуль уже начат.