Обжаловать счета ЖКХ теперь можно будет через интернет

На данный момент, на портале госуслуг, в тестовом режиме проводится проверка функционала, позволяющего потребовать перерасчета стоимости комуслуг. После принятия данных работ госзаказчиком, данная услуга станет доступной для всех. Скорее всего, это произойдет в следующем году.

Действующие на сегодня сервисы оплаты услуг, в случае необходимости перерасчета услуг, предоставляют разбираться клиентов с коммунальщиками самостоятельно. Более 3 млн. человек сможет пользоваться данной услугой после запуска данной программы. На сегодняшний день, сервис оплаты в личном кабинете на портале госуслуг доступен лишь для жителей некоторых городов, таких, как Москва, Сочи, Нижнекамск, Казань и Ярославль. Однако, следует отметить и здесь присутствуют ограничения, клиенты могут оплатить лишь тех поставщиков комуслуг, кто прошел авторизацию у администрации портала. Но судя по обещаниям госпортала, очень скоро география деятельности будет расширена. Еще одной задачей госпортала является поддержка обратного потока, то есть предоставление возможности пользователю отправлять данные счетчика поставщику услуг.

В принципе, на этом и основана работа с жалобами. В случае получения неадекватного счета (по мнению пользователя), он может предъявить претензии в личном кабинете в специальном окне, и жалоба автоматически будет направлена поставщику.

Несмотря на все преимущества пользования госпорталом, имеются и свои минусы. Например, оплата всех услуг взимается с комиссией – до 2% от суммы платежа устанавливают банки и другие платежные агенты, прошедшие авторизацию на сайте. Также, к недостаткам можно отнести и отсутствие квитанции, справку об оплате можно будет получить в кредитной организации, через которую проводили счета.

Как сообщил Сергей Бирюков (советник главы департамента информационных технологий Москвы), в столице в тестовом режиме будет запущена система регистрации и начисления платежей, касающаяся практически всех госуслуг. Эксперимент будет запущен до конца текущего года. На портале можно будет оплачивать буквально все, штрафы, платежи, оплаты за детсад и т.д. Столичный сайт госуслуг и единый портал госуслуг будут интегрированы, в итоге пользователи смогут пользоваться двумя площадками по одной регистрации, а доступ к системе будет открыт для любой кредитной организации и любой платежной системы.