«Компания «Метриум»»

Рейтинг

  • Соблюдение сроков
  • Качество строительства работ
  • Качество предоставляемых услуг
  • Квалифицированный персонал
  • Адекватность цены, стоимости услуг

«Метриум» – риелторская и консалтинговая компания, чья деятельность сосредоточена на рынке жилой недвижимости Московского региона. Компания входит в тройку лидеров на первичном рынке жилья по объему продаж. Портфель «Метриум» насчитывает 157 проектов новостроек общей площадью 7,7 млн кв.м. Ежемесячно компания реализует в среднем 20-30 тыс. кв.м, работая с крупнейшими девелоперами жилой недвижимости региона. В 2019 г. под управлением «Метриум» было реализовано 300 тыс. кв.м – 10% объема первичного рынка недвижимости в старой Москве.

В 2019 году компания «Метриум» стала «Консультантом года» в жилой недвижимости по версии премии Proestate & TOBY Awards. В 2018 году – «Лучшим консультантом» по версии международной премии European Property Awards. В 2018, 2017 и 2016 году признана «Риелтором года» по версии престижной премии Urban Awards. В 2016 году – Риелтором №1 (лидер продаж) по итогам голосования премии «Рекорды рынка недвижимости».  

«Метриум» является партнером СBRE – крупнейшей компании в мире, оказывающей услуги в сфере по консалтингу и управлению инвестициями в коммерческой недвижимости. Партнерство CBRE и «Метриум» позволяет предоставлять своим клиентам весь спектр услуг, охватывающих как коммерческую, так и жилую недвижимость, а также дает возможность клиентам компаний иметь доступ к лучшей комплексной экспертизе на рынке. 

Адрес
г. Москва, ул. Станиславского, д. 21, стр. 3
Телефон
+7 (499) 7552070
Метро
Беговая
E-mail
info@metrium.ru
Официальный cайт
Компания «Метриум»
Тип
  • Агентство недвижимости / Риелтор
  • Управляющие компании
Виды деятельности
  • Анализ и прогнозирование рынка недвижимости
  • Консалтинг и аналитика
  • Оформление ипотечных сделок
  • Продажа квартир в новостройках
  • Продажа коттеджей
  • Продажа загородной недвижимости
Поиск по сайту
Метриум Групп

Отзывы Компания «Метриум»

alena.ziborova.91@bk.ru11 мая 2021 #
Искали квартиру в первую очередь в хорошем районе, чтобы он подходил для жизни с детьми. Наш менеджер, предложила отличный вариант дома. Рядом 2 садика и 3 школы, плюс вокруг много магазинов и супермаркетов. А еще гостиная комната с видом)) Вся семья осталась довольна)
mari.khomenko.9420 октября 2020 #
Мы детям искали квартиру в новостройке и благодаря Метриум нашли вариант, который был с прекрасной инфраструктурой и расположением. Оформили ипотеку на выгодных условиях. Сейчас дети живут в прекрасном комплексе, а не в трущобах. Явных недостатков в риелторских услугах не наблюдали. Хаить не за что.
marfarak28 октября 2019 #
Очень приятные сотрудники. Получили полную информацию о ЖК и помогли оформить все бумаги. Спасибо за работу
baskackova.iu31 июля 2019 #
Очень торопились с приобретением жилья старшему сыну, так как необходимо все было сделать до свадьбы))Спасибо вашей сотруднице, которая вошла в положение и максимально быстро и без лишних вопросов подобрала отличную квартиру и провела сделку)
bogodayeva16 июля 2019 #
Муж хотел купить квартиру напрямую у застройщика, как говорится денег сэкономить. Приехали на объект, начали общаться с менеджерами и поняли, что уж лучше один раз заплатить, но быть уверенными за правильность оформления покупки, чем потом бегать по разным инстанциям и исправлять свои же косяки. На объекте попали на вашу сотрудницу Дарью, которая любезно взялась за нас и в кратчайшие сроки мы заключили договор. ждем ключи)
anastasiyaefimova29 июня 2019 #
Сегодня наконец-то стали обладателями новенькой квартиры в новостройке бизнес -класса в Москве!!! Очень хотим поблагодарить вашего менеджера Гришина Дениса, который помог нам выбрать квартиру с шикарными видами! )
Pavell.markin@rambler.ru5 июня 2019 #
Вот многие шарахаются от агентов, а на самом деле эти люди действительно способны облегчить жизнь на время решения квартирного вопроса. Со мной работал агент Метриум и я остался очень доволен как обслуживанием, так и результатом. У меня весь день расписан по минутам и вставить беготню с документами просто некуда, но за меня АБСОЛЮТНО все сделал менеджер.
Даже забирал и привозил документы тоже он, только подписи успевай ставить..) Спасибо за помощь и сэкономленное время!
Sergi18 мая 2019 #
Хочу поделиться своими впечатлениями о работе агентства недвижимости ""Метриум"" и непосредственно риелтора, который подобрал нам нашу квартиру мечты. Рамиль очень внимательно подошел к нашим пожеланиям, всегда был на связи, предложил различные варианты, в удобное для нас время организовал показ. Отметили для себя офис агенства, видно масштаб компании.
regina.amilova9029 апреля 2019 #
Я присмотрела квартиру на севере Москвы и на днях планирую выходить на сделку, но немного волнуюсь если честно, всё-таки первая моя такая покупка...Хотя очень успокаивает, что на этом объекте легко проходит общение с менеджером вашей компании, что для меня немаловажно. Всегда держит в курсе всего, очень дружелюбно относится) Если бы не он, еще бы долго, наверное, решалась))
TheZeus9 апреля 2019 #
Начитался я на этом сайте токсичных отзывов о разных компаниях, в т.ч и об этой, а когда квартиру покупал, узнал, что их менеджер со мной работает. Я сначала, признаюсь, даже напрягся. Парень оказался вполне приятным в общении, но я все-таки решил быть осторожнее, внимательно еще раз перечитал документы, стал расспрашивать его обо всем, достал его, наверное, жутко. И знаете, что? ничего. Все прозрачно, по документам понятно, на сделку вышли быстро и оформили без затруднений. В общем работой компании я доволен.
Monter31 марта 2019 #
Покупал квартиру в новостройке в ипотеку. Работал с менеджером из вашего агентства Дмитрием. Документы оформили в срок, все ок, но в ходе сделки у нас много было вопросов, а менеджер отвечал коротко, говорил, не волнуйтесь, мы сами все сделаем. Понятно, что человек профессионал, но на будущее все же хотелось бы от агента большей разговорчивости.
v1torsafonov14 марта 2019 #
Недавно стал работать в офисе на Бумажном, все думал купить квартиру где-нибудь поближе к центру. До этого снимал в самом центре. Почекал разные варианты и, в итоге, решил брать в рассрочку в “Савеловском Сити”, где вообще все сошлось - и локация, и цена. Немного переживал насчет покупки, ибо не каждый день берешь площадь в Москве. Работал с на удивление грамотным менеджером из Метриума, он все подробно рассказал про объект и сделку, посмотрели разные варианты на высоких этажах. В итоге, я влюбился в двушечку на 63 метра в корпусе С2, откуда вид просто божественный. Мы довольно быстро все оформили, теперь доделываю ремонт и не могу успокоиться, какая она офигительная.
PANZAR22 февраля 2019 #
Обращаюсь в Метриум уже второй раз, и второй раз остаюсь доволен работой менеджеров. Цены конечно не самые низкие, но и не задирают, как многие крупные компании. Утешает то, что ребята подкованные во всех вопросах касающихся продажи и приобретения жилья, поэтому за юридическую сторону вопроса точно можно не переживать.
me8 февраля 2019 #
Жду завершения строительства дома «Городские Истории» во Внуковском – строят быстро, осталось ждать недолго. В Метриум помогли оформить кредит через ВТБ на хороших условиях, надеемся, сможем погасить досрочно. Спасибо менеджерам за качественную работу
evdokim23 ноября 2018 #
Заключили с женой договор № ЯСН- 2-5-3-195 от 30 июня в МЕТРИУМЕ на покупку квартиры и оставили залог,но сделка не состоялась Два месяца после расторжения договора пытаюсь получить свои деньги обратно. Отвратительная работа бухгалтерии.Как они объясняют: сначала перепутали реквизиты , потом отправили деньги на мои реквизиты но на другую фамилию.....потом они потеряли договор о расторжении, пришлось составлять новый от 6 ноября на 15 дней , сегодня 23 ноября а движений по счету никаких. Деньги кредитные приходится еще ссудный процент по ним выплачивать , Может это только у меня так...Осталось гадкое чувство что меня использовали.Не чистоплотная компания. Не рекомендую .
yaprostoangel8 мая 2017 #
Не верьте Метриуму!!! Уже год не можем получить ключи! Сроки переносят и переносят, а менеджеры продолжают кормить завтраками. Бессовестная фирма, бессовестные сотрудники.
neretingarik18 января 2019 #
Наверное, не к Метриуму вопросы, а к застройщику. Метриум продает, а сроки от застройщика зависят.
valery.m8121 марта 2017 #
В конце января 2017 я внесла аванс 203000 по агентскому договору - объект "Кварталы 21/19". 1 марта 2017 я написала заявление на возврат аванса по причине отказа банка в выдаче ипотечного займа. Обещали возврат средств в течение 10-ти дней. Сегодня 21 марта - возврат аванса не осуществлен. Звонила в Метриум уже 5 раз. Упорно соединяют с рядовыми менеджерами объекта, которые данные вопросы не решают. Руководитель отдела продаж Кварталов 21/19 всегда чем-то таким уникальным занята, что поговорить со мной не может и перезвонить мне не может. Обратной связи на протяжении 20 дней со дня написания заявления от агентства Метриум нет. Не советую обращаться в данную компанию, так как по договору мы должны внести деньги в течение 3-х дней, а чтобы их вернуть - мы должны бегать за своими деньгами по всем инстанциям
dokoonolov26 декабря 2016 #
Фирма, в которой все лгут.
Худшая компания, с которой когда-либо приходилось общаться.
Никому не советую.
720318618 апреля 2016 #
Я и два моих партнера решили купить машино места в комплексе фили град от МР групп. Приобретали через Метриум так как до этого я покупал у них 7 квартир, и по одной покупали партнеры. Очень пожалели, что связались с МР групп и Метриумом.
Вот почему.
Мне как постоянному покупателю обещали скидку, аж 3 %. Скидку в принципе дали, но Менеджер Д. сказал, что для получения скидки все машино места надо оформить в один договор. Скрипя сердцем, мы согласились. Так получилось, что дела партнеров пошли плохо и они решили не брать машино места, я связался с Д. и сказал ему об этом, предложил разорвать контракт на три м\м и заключить на одно м\м на мое. Д. взял тайм аут на согласование с МР групп. Через пару дней он перезвонил и сказал, что надо чтобы я оплатил свое м/м далее если точно решим не выкупать остальные, то договор переоформим. Я после этого оплатил договор, и оповестил об этом Д.. Д. утонил точно ли я не буду выкупать остальные м\м, на что я ответил если МР групп ждет я могу попробовать через какое-то время выкупить их. Договорились что он будет держать руку на пульсе, если вдруг с МР групп будут проблемы, то мы выведем оплаченное мною м/м из договора, а от остальных откажемся. Д. меня заверил в том оплата одного м/м и перезаключение договора согласовано с МР групп. В противном случае я мог просто разорвать еще не оплаченный договор и заключить новый, на тот момент машино места в продаже еще были по тем же ценам по которым их брал я.
В октябре 2015 года Дмитрий К. позвонив мне уведомляет о том, что МР групп разрывает договор, я или должен оплатить остальные 2 м/м или мне вернут деньги за мое, намекнул что если не соглашусь, то с меня еще удержат 20 %. На все мои возражения ответ был «это решение МР групп», в то же время Дмитрий начал отрицать то что он договаривался об оплате 1 моего м/м (У меня есть переписка). На мой резонный вопрос вернет ли мне в таком случай Метриум комиссию которую я им оплатил он ответил, что Метриум комиссию возвращать не будет.
После этого я пообщался с руководящим сотрудником Метриум групп по имени С, обрисовал ему ситуацию. Мы договорились что я буду выкупать оставшиеся 2 м\м но так как я не рассчитывал на это мы договорились что я буду платить от 50 до 200 тысяч в месяц. Как и договорились я произвел 1 платеж на 100 000 рублей в декабре 2015 года, еще 1 платеж на 200 000 в феврале 2016 года, еще 500 000 я планировал оплатить в апреле 2016 года. Однако очередной звонок от Д. уведомил меня о том, что договор разорван, МР групп готов вернуть мои деньги, оплаченное же ранее м/м я теряю. При этом о том, что я должен был быть уведомлен за 30 дней о предстоящем расторжении никто вспоминать не хочет. С и Д мягко говоря самоустранились, МР Групп все стрелки переводит на них, отказываться напрямую отказывается. При чем я предложил сразу оплатить остаток суммы по договору, на что мне сказали делать этого нет смысла.
Как вы считаете, какими словами можно охарактеризовать таких «партнеров»
Я-то через суд докажу, что МР групп не имел право расторгать договор, но будущих покупателей хочу предупредить МР групп и Метриум крайне не клиенториентированные компании, к сожалению, это не единственные проблемы, с которыми я столкнулся, работая с ними, лучше ищите другие варианты чем покупка недвижимости в МР Групп и Метриум. Я сам больше не с одной из этих компаний я работать никогда не буду. Но они все равно не ценят покупателей, которые покупают по 7-8 квартир и приводят своих друзей инвесторов, так что не питайте иллюзий.
Гость10 марта 2016 #
Посмотрели квартиру в ЖК ПРАВЫЙ БЕРЕГ. Очень удобное расположение. Чудесное озеленение. Отношение менеджеров заставляет вернуться в эту компанию снова и снова. Думаю, что в скором времени купим там квартирку.
al.rom619 февраля 2016 #
В ближайшем времени благодаря компании "Метриум Групп" планирую приобрести 4-х комнатную квартиру в ЖК "Люберецкий". Понравились довольно выгодные условия и сервис, который здесь на уровне.
Zhemanov.1989@mail.ru16 января 2016 #
Добрый день. Совсем недавно приобрели с мужем новую однокомнатную квартиру в компании "Фили Град". Очень понравилось качество обслуживания менеджеров, а также всего персонала. Несомненно привлекла вполне доступная цена, а также расположение дома.
Гость15 января 2016 #
Забронировал со своей женой и нашим маленьким ребёнком 4-х комнатную квартиру в ЖК ПРАВЫЙ БЕРЕГ. Привлекло в первую очередь месторасположение постройки этого комплекса, да и о самой компании много читали хорошего.
Aleksandr_Kasimov24 декабря 2015 #
Думаю приобрести 2-х комнатную квартиру в ЖК «Фили Град». Очень нравится расположение комплекса: 15 минут ходьбы до станции метро, в районе комплекса много зеленых зон, красивый вид из окна. Да и сама компания застройщик, слышал, надежная!
67-5622 декабря 2015 #
Присмотрел здесь себе 3-х комнатную квартирку в ЖК "Фили Град" - 2. Очень удобное месторасположение комплекса и надёжный застройщик, вызывает у меня только доверие. Менеджеры помогли информативностью необходимой мне информации.
YUra_Andreev25 ноября 2015 #
Купил недорогую однокомнатную квартиру в ЖК "Фили Град" - 2. Понравилось месторасположение, дизайн дома и хорошая репутация застройщика на рынке. Менеджеры рассказали все о этапах строительства и порекомендовали именно этот комплекс.
alena-yeroshkina@yandex.ru21 ноября 2015 #
Компания довольно молодая, но уже успела зарекомендовать себя на рынке. Слышала много положительных отзывов, в том числе и от коллег. На них глядя и мы с мужем себе квартирку в Фили Град 2 присмотрели. Цены не могут не радовать, да и персонал квалифицированный. Доходчиво объяснили что к чему. Строительство продвигается быстро, так уж компания вызывает доверие.
Гость3 марта 2015 #
Столкнувшись с метриумом не совсем понимаю за что плачу им деньги-сотрудники с трудом представляют кто и чем занимается в других отделах,если возник какой то вопрос.Самый распространенный ответ"я не знаю",при чем за эти не следует фраз из разряда " но я уточню" и тд. Как так вообще можно общаться с клиентами? При чем "не знаю" это по рабочим вопросам,а не Теорема Пифагора.Постоянно приходится звонить самой,и то все делается с такими вздохами как будто перетрудились или я о каком то личном одолжении их прошу. До менеджера дозвониться тоже надо постараться...Если возникнет какая то проблема,то забудьте о формуле "клиент всегда прав",в метриуме по отношению к клиентам которые платят им деньги действует "сам виноват,мы то при чем".
Геля20 мая 2013 #
Интересуент Фили Град, народ, отзовитесь, продает еще и Бест Новострой, думаю, к кому все таки обратиться, жду советов.
Ванда17 мая 2013 #
Ну и что, что только недавно появилась, организовали то ее специалисты с многолетним стажем, у меня они вызывают только восхищение.
Роман13 апреля 2013 #
Ну, не знаю, новая компания и сразу столько объектов понабрали. Смогут ли рассчитать свои силы? Я обращаюсь только к проверенным временем компаниям, которые отвечают за свои объекты.
Антон3 апреля 2013 #
Молодцы, девчонки, понабрались опыта и быстренько свой бизнес организовали, чуть ли не во всех новостях теперь комментарии Литинецкой вижу, так и надо.

30.12.2014 В ЖК «Спортивный квартал» повышение цен

«Метриум групп» объявляет о повышении цен в жилом комплексе «Спортивный квартал», возводимом на территории Новой Москвы. Цена некоторых квартир в ЖК увеличилась на 1000-5800 рублей за квадратный метр. На сегодняшний день, минимальные цены в комплексе начинаются от 75,3 тысяч рублей за квадрат, минимальный бюджет покупки составляет 2,48 млн. рублей.

19.12.2014 Повышение цен в ЖК «Новые Ватутинки» с Нового года

Девелопер ЖК «Новые Ватутинки» - компания «Инвесттраст» - извещает о повышении цен на квартиры в объекте, начиная с 1 января 2015 г. Цены возрастут до 5% на все квартиры, представленные в квартале Южный и микрорайоне Центральный. Компания не будет увеличивать стоимость жилья до Нового года, невзирая на очень сильную волатильность курса рубля и паническую обстановку на рынке.

15.12.2014 В «Ривер Парке» открылся офис продаж и шоу-рум

Компанией «Метриум Групп» был введён в эксплуатацию суперсовременный офис продаж и шоу-рум. Цель открытия – работа над совместным предприятием с ООО «Речников Инвест», являющимся застройщиком городского квартала класса «комфорт» «Ривер Парк».

12.12.2014 Таунхаусы в ЖК «Спортивный квартал»

 «Метриум Групп» извещает о начале продаж таунхаусов в ЖК «Спортивный Квартал», что в Новой Москве. Стоимость приобретения секции с участком начинается от 6,5 млн. руб.
Посёлок таунхаусов уровня «комфорт» «Спорт-Таун» - часть ЖК «Спортивный Квартал», находящегося в 12 км от МКАД, в центре Новой Москвы. 

10.12.2014 В полку честных застройщиков прибыло

Комитет города Москвы по обеспечению реализации инвестиционных проектов в строительстве и контролю в области долевого строительства (Москомстройинвест) ежеквартально вносит изменения в список добросовестных застройщиков, руководствуясь отчётностью от девелоперских компаний, которые реализуют жилые проекты по 214-ФЗ. Третий квартал 2014 г. ознаменовался тем, что как добросовестные были оценены шесть компаний, ранее не занимавшихся долевым строительством на столичной территории и впервые предоставивших отчётность. В их число вошло ООО «Речников Инвест». Всего в перечень добросовестных застройщиков входит 144 компании.

04.12.2014 Повышение цен в ЖК «Ривер Парк»

Городской квартал комфорт-класса «Ривер Парк» повышает цены. Квартиры стали дороже на 1,3-4,3 тыс. руб. за кв. м. в зависимости от их типа. Сейчас минимальная цена квадратного метра в «Ривер Парк» равна 159,9 тыс. руб, а минимальная стоимость покупки – 6,8 млн. руб.

03.12.2014 Дача впридачу! Новогодняя акция в ЖК «Высокие Жаворонки»

В жилом комплексе «Высокие Жаворонки» началась новогодняя акция, уникальная в своём роде: «Дача впридачу». Приобретение квартиры в новом ЖК в декабре даёт возможность получить земельный участок размером 10 соток в подарок. Официальные риэлторы по реализации проекта – компании «Метриум Групп» «БЕСТ-Новострой».

28.11.2014 Метро «Нагатинский затон» у «Ривер Парка» - быть!

Столичными властями был одобрен проект планировки юго-восточного участка Второго кольца метро (Третьего пересадочного контура). Также были подтверждены планы по строительству новой станции метро «Нагатинский затон». Новая станция должна быть введена в эксплуатацию в 2019 г. Сейчас в пешей доступности от места будущего расположения станции находится лишь одна новостройка – городской квартал «Ривер Парк», относящийся к комфорт-классу.

21.11.2014 В ЖК «Спортивный квартал» повышение цен

Компания «Метриум Групп», являющаяся эксклюзивным продавцом ЖК «Спортивный квартал», расположенного в Новой Москве, сообщает о том, что цены в проекте повышаются. В среднем стоимость квартир в жилом комплексе увеличивается на 6 тыс. руб. за квадратный метр. Сейчас стоимость квадратного метра в комплексе начинается от 71,7 тыс. рублей, бюджет покупки равен 2,36 млн. руб.

19.11.2014 Открывается продажа квартир в новом корпусе ЖК «Времена Года»

Компания «Метриум Групп» извещает: открываются продажи во втором корпусе санкт-петербургского ЖК «Времена Года» от девелопера «Меридиан Девелопмент». Минимальная стартовая цена квартир – 2,9 млн. руб. В продажу выведено 238 квартир.
Новый корпус включает самые востребованные решения планировки, от квартир-студий (25-31 кв. м.) до четырёхкомнатных квартир (126 кв. м.) Минимальная цена квартиры-студии – 2,9 млн. руб., самая низкая стоимость однокомнатной квартиры - 3,9 млн руб., а наиболее дешёвую двухкомнатную можно купить за 6,2 млн. руб.


Спецпредложения
2-комн. квартира 8,9 млн.p
2-комн. квартира 8,9  млн.p
Московская обл, Истринский р-н, Высоково д, Высоково-Дачное тер, 1
86.4 / 55.3 / 17.5 м2 4 этаж из 4
Оставить заявку
1-комн. квартира 5,7 млн.p
1-комн. квартира 5,7  млн.p
Московская обл, Балашиха г, Зеленая ул, 28
30.5 / 17 / 6 м2 1 этаж из 5
Оставить заявку
Студия 9,0 млн.p
Студия 9,0  млн.p
Московская обл, Химки г, Юннатов ул, 21к1
27.3 / 17.3 м2 2 этаж из 3
Оставить заявку
2-комн. квартира 7,5 млн.p
2-комн. квартира 7,5  млн.p
Московская обл, Пушкино г, Ярославское ш, 6
49 / 28 / 6.9 м2 4 этаж из 9
Оставить заявку
Дом 11,0 млн.p
Дом 11,0  млн.p
Московская обл, Щелково г, Байбаки д, Ветеран космоса снт, 249
6.7 соток / 150 м2
Оставить заявку
Участок 400 000 p
Участок 400 000 p
Московская обл, Серебряные Пруды п, Узуново с
10 соток
Оставить заявку
Участок 6,5 млн.p
Участок 6,5  млн.p
Московская обл, Чехов г, Панино д
11.5 соток
Оставить заявку
Участок 2,9 млн.p
Участок 2,9  млн.p
Московская обл, Орехово-Зуево г, Ожерелки Малодубенское с/п д
25 соток
Оставить заявку
Участок 400 000 p
Участок 400 000 p
Московская обл, Коломна г, Нестерово д
15 соток
Оставить заявку
Участок 3,6 млн.p
Участок 3,6  млн.p
Московская обл, Истра г, Ермолино д
6.6 соток
Оставить заявку
Апартаменты 815,0 млн.p
Апартаменты 815,0  млн.p
Москва г, Бахрушина ул, 11
2351.1 / 1645.77 м2 11 этаж из 18
Оставить заявку
3-комн. квартира 46,0 млн.p
3-комн. квартира 46,0  млн.p
Москва г, Сосинская ул, 43
94.08 / 67 / 24 м2 1 этаж из 8
Оставить заявку
2-комн. квартира 22,0 млн.p
2-комн. квартира 22,0  млн.p
Москва г, Тульская Большая ул, 2
51.9 / 32.9 / 8.5 м2 8 этаж из 14
Оставить заявку
1-комн. квартира 8,5 млн.p
1-комн. квартира 8,5  млн.p
Москва г, Магистральная 1-я ул, 25
16 / 7 / 3 м2 15 этаж из 22
Оставить заявку