Как защитить свои права, если застройщик не выполнил рекламные обещания

Каждый человек, делая вложения в свою будущую квартиру, надеется на честность и порядочность застройщика. Эксперты агентства недвижимости Марии Тарасовой рассказали, что делать, если рекламные обещания и реальность не совпадают

 По закону о рекламе застройщик не имеет права вводить потребителей в заблуждение. Этот закон на стороне покупателя. Если вы столкнулись с несоответствием обещанных условий действительности, первым шагом может стать обращение в Роспотребнадзор. 

  Тем не менее при возникновении конфликтной ситуации основным документом, на который стоит опираться, является Договор долевого участия (ДДУ). Как подчёркивают эксперты агентства недвижимости Марии Тарасовой: «Необходимо внимательно изучать ДДУ перед подписанием. Если при приёмке квартиры вы замечаете несоответствия условиям договора, немедленно составляйте претензию застройщику. И лучше всего привлечь к этому процессу квалифицированного юриста», — говорит Мария Тарасова, руководитель агентства.

  Особое внимание следует обратить на условия ДДУ, которые касаются неустоек и других санкций, предусмотренных за нарушения со стороны застройщика. Но, конечно, такие действия могут повлиять на сроки получения ключей и оформления собственности на квартиру.

  «Несоответствие рекламных обещаний реальности, безусловно, влияет на репутацию строительной отрасли в России. Поэтому крупные и опытные строительные компании максимально детализировано прописывают все условия в договорах и прилагают максимум усилий, чтобы их не нарушать. На кону стоит не только коммерческая выгода, но и доверие потребителей», — резюмировала глава риэлторской компании.