Пять главных трендов в развитии коммерческой инфраструктуры ЖК

Развитая коммерческая инфраструктура сегодня является одной из ключевых составляющих продуктовой концепции жилого комплекса. Продуманный подбор арендаторов, разнообразие форматов, правильно спроектированные помещения создают благоприятные условия для развития бизнеса в составе жилых комплексов и гарантируют комфорт резидентов. Эксперты компании «Метриум» анализируют основные тренды в работе с коммерческими площадями, которые можно выделить на рынке новостроек.

  Мультиформатность
  Формально от размещения квартир на первых этажах новостроек девелоперы отказались в 2015 году, но и задолго до этого их часто переводили в нежилые. Неудивительно: покупатели такие лоты выбирали реже всего, что затягивало продажи, а спрос на коммерческие помещения все время возрастал.

  К сожалению, до сих пор для ряда столичных новостроек остается нормой игнорировать необходимость проработки концепции нежилых помещений – в таких ЖК инфраструктурная составляющая выступает необязательным дополнением к жилью. Но дальновидные девелоперы давно поняли важность «правильной» коммерции для будущих продаж.

  Одной из тенденций сегодня становится мультиформатность проектов, когда в комплексе гармонично сочетаются абсолютно разные функции – жилая, деловая и социальная. При строительстве новостроек комфорт-класса девелоперы чаще всего придерживаются только законодательно прописанных нормативов по социальной инфраструктуре. Но есть и исключения. Так, в ЖК «Любовь и голуби», который возводится в районе Западное Дегунино, принцип мультиформатности реализован в полной мере благодаря разнообразию ретейла и предлагаемых услуг. В стилобатной части разместятся кофейня, супермаркет, магазин фермерских продуктов, салон красоты, прачечная, службы быта, стоматология, частный медицинский центр. Откроются фитнес-центр и студия йоги. Для самых юных жителей предусмотрены собственный детский сад, разнообразные секции и кружки.

  Первая фаза городского квартала «Ривер Парк», который строится в Нагатинском Затоне, включает в себя 18 кафе и ресторанов, гастробаров, кофеен и пекарен, 8 салонов красоты, детские досуговые и развивающие учреждения, зоомагазин и ветеринарную клинику, фитнес-центр и студию йоги, аптеку и частные медицинские лаборатории, множество продуктовых магазинов и винотек. На территории также имеются магазин товаров для ремонта, цветочный салон и точка выдачи заказов Wildberries.

  В жилом комплексе премиум-класса Hide предусмотрена закрытая благоустроенная территория с развитой коммерческой инфраструктурой на первых этажах, которая позволит удовлетворить все потребности резидентов: это магазины, кафе, рестораны, сервисные службы, аптеки, отделения банков, фитнес-клуб, коворкинг, SPA и даже общественное пространство Life Space для организации полноценной удаленной работы.

  Помещения нового образца
  Разработанный Минстроем России и «Дом.РФ» «Стандарт комплексного развития территорий» содержит требование приближения объектов сервиса к жилью, а первым этажам в данном документе посвящена целая глава. Стандарт содержит, в частности, рекомендации застройщикам обеспечивать высоту потолка на первом этаже не ниже 3,5 метров и остеклять не менее 70% фасада. Входы надлежит делать в уровень с тротуаром, предусматривать места для вывесок и обеспечивать их подсветку. Все это призвано повысить ценность первых этажей для бизнеса. Особенностями проектирования помещений должны являться функциональность, инновационные инженерные решения и эстетика.

  Современные застройщики стараются не просто придерживаться данных рекомендаций, но и превосходят их. Так, все торговые помещения в составе первой очереди второй фазы «Ривер Парк» имеют высоту потолка до 6,4 метров и витражное панорамное остекление в пол. Еще одним плюсом для арендаторов является возможность надстроить антресольный второй этаж и увеличить площадь лота. Кроме того, помещения выходят на общедоступную благоустроенную пешеходную набережную, соответственно, покупательский трафик здесь всегда будет стабилен. Результатом стало то, что все коммерческие лоты в этой очереди были распроданы быстрее, чем квартиры и апартаменты.

  Коммерческие помещения в ЖК «Любовь и голуби» также имеют витринное остекление и высокие потолки (до 5,5 метров), что делает их удобными и для арендаторов, и для клиентов. Кроме того, здесь предусмотрены свободная планировка, высокая энергообеспеченность и продуманная система вентиляции, а также оптимально расположенные разгрузочные окна. 

  Высота потолков в коммерческих помещениях в «Испанских кварталах» от ГК «А101» составляет от 4,2 до 6,4 метров, предусмотрены зоны загрузок с использованием специальных технологий и наличие витрин во всех лотах.

  Внимание на ЗОЖ
  В последнее время растет доля спортивных, образовательных и культурных арендаторов в составе ЖК. Это связано с усилением тренда на здоровый досуг и правильный образ жизни, а также стремлением резидентов постоянно развиваться и осваивать что-то новое. Фитнес-центр – это минимум, который сегодня стараются предложить все застройщики независимо от размеров комплекса.

  «Многие девелоперы, в том числе и мы, планируют в своих комплексах создание спортивных объектов, более сложных и многофункциональных зон для физической активности на улицах, – комментирует Владимир Щекин, совладелец Группы Родина (девелопер жилого культурно-образовательного кластера Russian Design District). – Как работа в шаговой доступности становится реальностью и повседневной необходимостью, так и спорт в своем большом многообразии превращается в необходимый элемент инфраструктуры нового жилого комплекса или квартала».

  Уникальным примером можно считать культурно-образовательный кластер Russian Design District (RDD), который строится в Новой Москве. Одним из главных преимуществ проекта можно назвать богатую инфраструктуру, призванную формировать развитую во всех отношениях личность, при этом уделяется внимание как спорту, так и получению новых знаний. В спортивное ядро проекта входят Центр художественной гимнастики Ирины Винер-Усмановой, Центр спортивной гимнастики Алексея Немова, Школа единоборств Fight Nights под руководством Камила Гаджиева. Культурно-образовательное ядро образуют учреждения, где жители квартала смогут учиться дизайну (всех его видов – от графического до гейм-дизайна) и другим смежным направлениям. Его частью станут Школа дизайна и технологий DATA (Design And Technology Art School) и Школа моды Валентина Юдашкина, а также концертно-выставочное пространство. Помимо этого, в RDD предусмотрены государственная общеобразовательная школа и детский сад.

  Во многих современных ЖК есть бассейны. Они, как правило, размещаются в физкультурно-оздоровительных комплексах, детских садах и школах, реже – непосредственно в жилом доме. Последний вариант реализован, например, в ЖК «Маяковский». Застройщику это создает дополнительные технические сложности, так как бассейн требует определенной системы вентиляции и водоотведения, повышенной инженерной мощности и прочих нюансов. Но сам факт его наличия становится весомым конкурентным преимуществом и говорит о клиентоориентированности девелопера.

  Бассейн есть также в составе фитнес-центра на территории жилого квартала премиум-класса «Прайм Парк». Здесь имеются еще SPA-салон, банный клуб с саунами, хамамом, парными и джакузи.

  ГК «А101» разработала для своих ЖК концепцию «Всегда в форме», в соответствии с которой проектируются и коммерческие объекты, и благоустройство общественных зон. Она в разы расширяет возможности человека поддерживать себя в хорошей форме и учитывает основные жизненные сценарии. Для тренировок на свежем воздухе каждый район оснащен спортивными площадками и тренажерами под открытым небом. Для регулярных и разнообразных занятий предусмотрены фитнес-центры, а спортивным хобби можно будет посвятить время в одном из объектов спортивно-событийного кластера «Прокшино». 

  В ЖК «Москва А101» уже открыт фитнес-центр, где размещены тренажерный зал и кардиотеатр, универсальные залы, бассейн с водопадом и зоной аэромассажа, сауны и хамам, а также отдельная SPA-зона. Для детей в центре предусмотрены групповые и индивидуальные программы, детский клуб, а для самых маленьких – бассейн для грудничкового плавания.
В жилом комплексе «Прокшино» компания строит трехуровневый фитнес-центр c двумя бассейнами площадью около 2,2 тыс. кв. метров.

  «Спортивная составляющая проекта сегодня важна как никогда, ведь тренд на здоровый образ жизни продолжает набирать обороты, – считает Анна Боим, коммерческий директор ГК «А101» (девелопер ЖК «Скандинавия», «Испанские кварталы», «Москва А101», «Белые ночи», «Прокшино»). – Резидентам уже не достаточно наличия фитнес-центра на территории ЖК как такового – им важны как разнообразие предложенных услуг, так и их вариативность, а также ориентация на разный возраст».

  Комьюнити
  Инфраструктура добрососедства – один из элементов, формирующих комфортную среду. Застройщики сегодня пропагандируют развитие коммуникаций между резидентами, чтобы те не только общались, но и обменивались опытом. С этой целью, например, в ЖК iLOVE, который строится в Останкинском районе, предусмотрен комьюнити-центр, где жители смогут проводить мастер-классы, организовывать творческие кружки, вместе заниматься спортом. Центр будет включать пространство для проведения мероприятий (концертов, выставок), кухонную зону, библиотеку, детскую комнату и технические помещения (гардероб, зоны для хранения). Учитывая расположение ЖК вблизи предприятий теле- и радиоиндустрии, наполнение центра можно сделать соответствующим окружению: Или организовать интересные коллаборации и воркшопы с киностудией «Союзмультфильм» и школой телевидения «Останкино».

  Во второй очереди ЖК «Любовь и голуби» появится многофункциональный коворкинг для жителей, где будет размещена удобная мебель, настроена точка доступа wi-fi, а также установлены вендинговые автоматы с напитками и снеками. Такой формат даст возможность резидентам жилого комплекса менять обстановку, не выходя за его пределы. Здесь можно будет как поработать, так и пообщаться с соседями, почувствовав себя членом социума, а также просто отдохнуть за чашкой кофе. В утренние или вечерние часы пространство может трансформироваться под студию йоги или площадку для проведения презентаций, семинаров и деловых встреч. «Пандемия усилила тренд на удаленную работу, – отмечает Алексей Перлин, генеральный директор девелоперской компании «СМУ-6 Инвестиции» (девелопер ЖК «Любовь и голуби»). – Поэтому сегмент коворкингов будут развивать в том числе застройщики жилья, способные реализовать формат «офиса у дома»».

  Соседский центр вполне может стать новой функцией, которая реализуется на базе существующих на территории жилого комплекса объектов. Например, в одном из районов «Испанских кварталов» открыт соседский центр для творческих, учебных и спортивных проектов, а также для проведения различных мероприятий. Общая площадь объекта – 172,5 кв. метров. Центральное многофункциональное пространство может использоваться как зал для занятий йогой и танцами, лекторий или площадка для концертов и музыкальной самодеятельности. Для этого здесь установлены зеркала и проектор для презентаций, выполнена акустическая подготовка с установкой звукового микшера для подключения микрофона и музыкальных инструментов. Здесь же установлены мобильные столы и мольберты для художественных мастер-классов. Кроме того, в рамках арт-пространства работает Кулинариум для проведения мастер-классов, кулинарных конкурсов и вечеров.

  Кроме того, на базе школ, детских садов и образовательных центров, а также общественных пространств и комьюнити-центров в построенных жилых районах ГК «А101» формирует образовательную экосистему. В этом случае Группа выступает комьюнити-организатором. Специальные программы для детей, подростков и их родителей разрабатывает и организует образовательное бюро «Лёрнити» – новая структура в ГК «А101», созданная в 2021 году. Сотрудники бюро в течение года уже провели на территории жилых районов Группы ряд мероприятий по созданию локальных сообществ «по интересам». В их числе – программы для старшеклассников по экологии, урбанизму и документальному театру, детские программы по математике, музыке и изучению русского фольклора, а также курс для родителей детей от 3 до 10 лет «Как играть с детьми?» от профессионального нейропсихолога.  

  Технологии
  Мобильные сервисы набирают все большую популярность. И хотя приложения, связанные с жильем, не входят в топ-10 самых скачиваемых, интерес аудитории к ним стабильно растет. Многие девелоперы используют этот тренд, разрабатывая собственные платформы. Их базовый функционал включает в себя обратную связь с сервисной и управляющей компанией, предоставляя возможность оперативно обсудить все насущные вопросы. По своей сути мобильное приложение является инструментом поддержания лояльности, удобным для коммуникации с девелопером после заселения.

  Например, резиденты жилого квартала «Прайм Парк» могут, помимо взаимодействия с УК, заказывать через приложение услуги автомойки, клининга, химчистки, доставку еды из ресторанов, расположенных на территории комплекса. Многие полезные опции добавлены и в приложение «КОРТРОС»: уведомления о нештатных ситуациях, показания счетчиков, квитанции ЖКХ и их оплата, дистанционное открывание ворот и дверей, доступ к видеокамерам.

  «Улучшенный сервис постепенно становится стандартом российского бизнеса, – считает Дмитрий Железнов, коммерческий директор «КОРТРОС-Москва». – И во многом он проецируется через доступность диджитал-решений: люди уже привыкли заказывать еду, приобретать билеты и совершать покупки в онлайне. Все упирается в удобство: человеку не нужно куда-то ехать и тратить массу времени – все можно сделать через смартфон. Приложения от застройщиков не являются исключением: они позволяют в комфортном режиме решать бытовые вопросы, связанные со сферой ЖКХ, а также быстро отправлять запросы управляющей компании, не говоря уже о других полезных бонусах. В конечном итоге, это повышает качество жизни».

  Некоторые девелоперы идут еще дальше и предлагают комбинированные приложения, рассчитанные не только на жителей. Так, ГК «А101» обновила собственные мобильные сервисы в рамках масштабного проекта по созданию единой цифровой среды в построенных жилых районах. Все прежние мобильные решения заменены на суперапп – единое приложение с расширенным набором функций для ключевых аудиторий. Жильцы получают возможность в комфортном режиме решать свои насущные бытовые вопросы, и отдельный функционал предусмотрен для собственников и операторов коммерческих помещений. Они могут с помощью супераппа сдать свои объекты в аренду и следить за своевременной выплатой платежей. Арендаторы могут заказывать различные услуги управляющей компании, согласовывать вывески. Кроме того, приложение можно использовать как дополнительный рекламный канал и сообщать жителям об открытии новых объектов, рассказывать об акциях, скидках и новых поступлениях. Также в ближайшее время в приложении появятся поддержка MBM.MOS и магазин франшиз.

  «Продуманная коммерческая инфраструктура в целом увеличивает рентабельность проекта за счет более высокой цены квадратного метра квартир по сравнению с аналогичными проектами, где концепция нежилой части не проработана должным образом, – подводит итоги Надежда Коркка, управляющий партнер компании «Метриум» (участник партнерской сети CBRE). – Главный тренд в проектировании современных жилых кварталов – это особый акцент на качество и концепцию инфраструктуры, ретейла и сферы услуг. Если ранее данные опции являлись вспомогательными, то сейчас порядка 85% покупателей считают их обязательным элементом будущего дома. Коммерческая концепция проекта является одним из ключевых инструментов для создания его атмосферы. Пространство первых этажей – это социальная площадка для времяпрепровождения и социализации жителей, а их концептуальная наполняемость формирует стиль жизни резидентов. Безусловно, для успешности проекта необходимо еще на этапе разработки концепции определять месторасположение будущих арендаторов, поскольку у каждого есть свои технические требования к площадям».